La Révolution Digitale change de s(S)ens.
Nous sommes à la charnière de 2 cycles technologiques. Le changement est sociétal. Pour s'adapter, il faut repartir de l'Humain, du Local, et des Conversations.
Regardez bien ces deux images.
L' Évolution de l'Économie n'est pas linéaire, mais cyclique.
Après 30 années de domination du modèle "Managérial" caractérisé par: Centralisation, Contrôle, Process, Aversion au Risque, avec pour objectif la création de Valeur Actionnaire ,
on assiste au retour des "Entrepreneurs"
- Confiance, Humain, Local, Prise de Risque - Focus: Valeur Client. Avec le Cloud, le Mobile et le Social, la vague du Digital provoque une polarisation des organisations. 2 cultures radicalement opposées, mais une arme de pointe lorsqu'elle est partagée: la Smart Data
Un nouveau cycle démarre. L' économie va se recentrer sur l'Humain.
5 milliards de mobinautes, dont 3,3 milliards ont un smartphone.Un volume de données exponentiel. Nous entrons dans l'ère cognitive, celle de l'automatisation, du machine learning, des conversations augmentées, des Objets Connectés, des Plateformes et de la Crypto-Economie. Mais aussi celle de l’Economie Personnelle et du Talent Management. La Technologie s'humanise: une nouvelle architecture, un nouveau mode opératoire, et la culture du résultat...et de son partage.
Nous entrons dans l'Économie en Réseau, et les règles changent. Pour s'adapter, la plupart des entreprises doivent repenser leur organisation. Un parcours que nous décomposons en 10 clés / étapes.
High- Tech, ou High Touch?
Nous allons vers la fin du modèle "publicitaire", celui du "push" et de l'interruption...dévastateur pour l'image des entreprises lorsqu'il considère nos smartphones comme un espace public. Avec le Digital, les coûts fixes s'effondrent, les campagnes marketing sont remplacées par des conversations, au plus près du client..la technologie humaniste s'impose. Elle est au coeur d'un modèle affinitaire à l'efficacité bien connue...auquel elle donne une puissance considérable lorsque sont mises en oeuvre, autour de la "smart data", les synergies qui vont faciliter la vie des clients et des personnes à leur contact.
Gagner en efficacité et libérer des réserves de croissance ignorées.
"Nous passons d’une logique de développement de l’offre à celle de la demande et des effets réseaux. Le service client fait désormais partie du produit. La capacité d’écoute et de réaction immédiate à une demande client devient une clé de compétitivité fondamentale. En combinant l’automatisation et l’intelligence artificielle, la technologie permet d’ « augmenter » les personnels au contact des clients pour une relation client informée, au moment opportun, et un développement rapide du capital confiance, des ventes additionnelles, et d'un « bouche à oreille » qui devient, pour beaucoup, la base du marketing
J'ai créé Aximark avec pour ambition d'en faire une passerelle permettant de mieux comprendre les enjeux "globaux", les différences culturelles entre Amérique, Asie, et Europe, et profiter au plus vite personnellement et collectivement des opportunités de l'Economie en Réseau. Nos publics: Dirigeants ETI/PME, Indépendants, Particuliers (notamment Seniors Actifs ou porteurs de Projet).
Pendant 40 ans, j'ai créé, co-créé, ou accompagné des "micro-entreprises" à la périphérie des grandes organisations. Elles étaient toujours constituées d'équipes pluridisciplinaires organisées autour de la Data. Un constat: la formation généraliste des Français est un atout qui a souvent permis d'excellents résultats dans ces projets.
