Après le « Social »regardé avec beaucoup de prudence par la majorité des entreprises , voici l’heure de la « Transformation Digitale » .Elle est déclenchée par l’arrivée des poids lourds de l’informatique tels qu’IBM, Oracle, et SAP, auxquels il faut désormais associer Salesforce. Leur promesse? Mettre la Technologie au coeur du « Business », en associant Social, Mobile, Big Data, et Analytics et donner aux dirigeants les outils de décision indispensable dans l’économie du « Temps réel ».
C’est une transformation en profondeur nécessairement lente et un profond changement de culture, de même type que celui ayant accompagné l’arrivée des PC dans les entreprises.
Mais pour ne pas se laisser distancer par la concurrence dans un monde en pleine accélération, il faut développer en parallèle une démarche de type commando , avec des projets pilotes centrés sur la création de valeur et la motivation , en y associant toutes les parties prenantes internes ou externes à l’entreprise. Le « moteur » peut en être la multiplicité d’outils du cloud, accessibles immédiatement, peu onéreux, généralement plébiscités par les utilisateurs.
Une démarche que nous résumons dans les 12 leviers ci-dessous :
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