http://www.aximark.fr/blog/2009/12/leweb09-tony-hsieh-le-ceo-de-zappos-vente-en-ligne-de-vetements-a-fait-du-service-aux-clients-le-moteur-de-son-entreprise-resultat-un-ca-de-1-milliard-de-en-moins-de-10-ans/ Imaginer la Satisfaction Client d'un Monde Connecté. Fri, 27 Jan 2012 11:04:25 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3